Condizioni di prenotazione
Le seguenti condizioni si applicano a tutte le prenotazioni effettuate su questo sito web. Si prega di leggere prima di effettuare una prenotazione.
TAXI LOW COST VALENCIA
Società che forniamo servizi di trasporto privato di passeggeri su strada. Operiamo con il marchio TAXI LOW COST VALENCIA, di nostra esclusiva proprietà. Per scopi commerciali abbiamo questo numero di telefono (+34) 603811172, e operiamo attraverso il sito web www.taxilowcostvalencia.com e l’e-mail info@taxilowcostvalencia.com Per la fornitura dei nostri servizi collaboriamo con professionisti del trasporto per il trasferimento di passeggeri e di essere in possesso di tutte le licenze e permessi necessari per svolgere tale attività secondo la legislazione applicabile a ciascuno di essi.
Il servizio di trasporto non sarà in ogni caso considerato un pacchetto turistico nei termini stabiliti dalla Direttiva del Consiglio 90/314 / CEE, del 13 giugno 1990, o nei termini del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 giugno November, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Tutela dei Consumatori e degli Utenti, nonché altre leggi complementari, e quindi la società non opera in nessun caso come agenzia di viaggi.
Prima di confermare una richiesta per un servizio offerto sul nostro sito web, assicurati di aver letto e compreso le presenti Condizioni, in quanto regoleranno eventuali contratti successivi. Effettuando una prenotazione, confermi di aver letto queste Condizioni e di avere la capacità giuridica di accettarle per tuo conto e per quello di tutti i passeggeri. In caso di domande su una qualsiasi delle condizioni contrattuali, contattare il nostro servizio clienti prima di continuare con il processo di prenotazione. Se non desideri essere soggetto agli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni, purtroppo non puoi effettuare una prenotazione con noi.
PROCEDURA DI PRENOTAZIONE ONLINE
La persona che effettua la prenotazione deve avere almeno 18 anni ed è responsabile di seguire tutti i passaggi del sistema di prenotazione online, assicurarsi che tutte le informazioni fornite siano corrette e complete ed effettuare il pagamento completo quando appropriato. Una volta formalizzata la prenotazione con TAXILOWCOSTVALENCIA, l’azienda effettuerà tutte le procedure necessarie per organizzare i servizi richiesti. Il contratto sarà vincolante per le parti solo dopo aver ricevuto via e-mail il voucher di conferma. Nel caso in cui l’operatore del trasporto non possa fornire i servizi richiesti, il cliente verrà informato, liberando l’azienda da ogni altro obbligo nei confronti del cliente. Il cliente deve confermare la ricezione di tutte le nostre notifiche. In caso di mancata ricezione della conferma di ricezione dell’e-mail, i record memorizzati sul nostro server di posta saranno considerati una prova sufficiente di ricezione.
Il nostro messaggio di conferma non sarà considerato come prova dell’esistenza di un contratto vincolante. È espressamente vietato ai minori di richiedere servizi all’azienda, ed i loro genitori, tutori o tutori legali devono contattarci immediatamente nel caso in cui un minore abbia prenotato un servizio con noi per procedere alla sua cancellazione. I minori devono sempre viaggiare in compagnia di un passeggero maggiorenne o con la relativa autorizzazione dei genitori o tutori.
PAGARE
Accettiamo metodi di pagamento:
Direttamente all’autista in contanti o con carta di credito o debito.
I CAMBIAMENTI
Le informazioni contenute nella prenotazione includono il punto di raccolta e l’indirizzo della struttura ricettiva. Qualsiasi modifica che influisca su questi o altri dati deve essere comunicata via e-mail all’indirizzo info@taxilowcostvalencia.com, e sarà considerata efficace solo una volta verificata con l’operatore di trasporto e confermata al cliente tramite e-mail. Il cliente assume qualsiasi aumento del costo del servizio a causa di una modifica della prenotazione.
CANCELLAZIONI DA PARTE DEL CLIENTE
Qualsiasi cancellazione della prenotazione deve essere effettuata per iscritto tramite e-mail. Entrambi i servizi di trasferimento separati e una prenotazione completa che include più di un servizio possono essere cancellati.
MODIFICHE E CANCELLAZIONI DA PARTE NOSTRA
Se siamo costretti ad apportare una modifica significativa alle condizioni del servizio, o annullare il servizio, ti informeremo il prima possibile. Se l’autista per errore non ha potuto ottemperare al servizio contrattato, verrà contattato per chiamare o contrattare con un’altra compagnia locale, (Si noti che i prezzi delle compagnie locali potrebbero differire dai nostri – in nessun caso ci prenderemo in carico quanto ho pagato a queste aziende locali-)
Faremo del nostro meglio per rispettare le tue preferenze riguardo al veicolo scelto; tuttavia, in alcuni casi potrebbe essere necessario assegnare un veicolo alternativo per motivi di disponibilità o di sicurezza.
In casi straordinari potremmo ritenere necessario cancellare la tua prenotazione. In ogni caso, faremo ogni sforzo per trovare valide alternative a qualsiasi prenotazione confermata che dobbiamo cancellare.
SEDILI PER BAMBINI
La legislazione locale e nazionale può variare a seconda del paese in cui avviene il trasferimento. In ogni caso tutti i nostri operatori di trasporto rispettano la normativa vigente. Se prenoti un transfer privato ti consigliamo, per ragioni di sicurezza, di utilizzare un ascensore o un seggiolino per i passeggeri di età inferiore a 12 anni o con altezza inferiore a 135 cm. Durante il processo di prenotazione avrai la possibilità di prenotare seggiolini per bambini o seggiolini per bambini nella maggior parte delle destinazioni.
È responsabilità del titolare della prenotazione verificare che il sistema di ritenuta sia compatibile con il veicolo e che sia installato correttamente. L’azienda non sarà responsabile di alcun incidente derivante da un uso improprio o da un’installazione errata del sistema di ritenuta. Se desideri viaggiare con il tuo seggiolino o seggiolino e hai prenotato un transfer privato, devi informarci di questo prima di iniziare il viaggio. Dobbiamo assicurarci che il veicolo utilizzato dall’operatore sia compatibile con il sedile o il sollevatore.
TARIFFE PER BAMBINI
Tutti i bambini e neonati, indipendentemente dalla loro età, saranno presi in considerazione per determinare la capacità del veicolo da utilizzare, e quindi devono essere inclusi nel numero totale di passeggeri al momento della prenotazione.
SEDIE A ROTELLE E PRENOTAZIONI PER PERSONE A MOBILITÀ RIDOTTA
I servizi di trasferimento per persone con mobilità ridotta devono essere richiesti tramite il nostro servizio clienti. Faremo tutto il possibile per soddisfare la tua richiesta, anche se non siamo specialisti nel trasporto di passeggeri a mobilità ridotta. I passeggeri a mobilità ridotta devono poter accedere al veicolo in autonomia o con l’assistenza di uno dei loro accompagnatori. Possiamo accettare solo sedie a rotelle pieghevoli. Siamo spiacenti di non poter garantire il tipo di veicolo che verrà utilizzato nel trasferimento.
SOSTA AGGIUNTIVA PRENOTAZIONE
Durante il processo di prenotazione, avrai la possibilità di prenotare una sosta aggiuntiva nel caso in cui devi ritirare o restituire le chiavi o se il tuo gruppo è distribuito su più di un alloggio. L’indirizzo della fermata aggiuntiva deve trovarsi nella stessa destinazione della fermata principale. La durata massima di questa sosta aggiuntiva sarà di 5 minuti.
PRENOTAZIONE DI ORARIO AGGIUNTIVO
Durante il processo di prenotazione, avrai la possibilità di riservare del tempo di servizio aggiuntivo per lo shopping o le visite turistiche, ad esempio. Puoi prenotare tramite il nostro servizio clienti.
ASSICURAZIONE DI VIAGGIO
Ti consigliamo vivamente di stipulare un’assicurazione di viaggio adeguata alle tue esigenze. Si prega di leggere attentamente il contratto e di stampare la documentazione in modo da poterla portare con sé durante il viaggio. Un’adeguata assicurazione di viaggio ti proteggerà da una serie di rischi che sono al di fuori del nostro controllo.
LA NOSTRA RESPONSABILITÀ
In caso di violazione di queste condizioni, saremo responsabili solo per quei danni o perdite che sono una conseguenza imputabile alla nostra violazione o alla nostra negligenza, e al massimo per l’importo totale precedentemente pagato a noi. Non siamo responsabili per danni a noi non direttamente imputabili o prodotti per incidente, forza maggiore o causati da requisiti legali o amministrativi.
Non siamo responsabili per incidenti che si verificano durante la fornitura del servizio, in particolare malattia, lesioni personali o morte, a meno che non siano una conseguenza diretta della nostra negligenza. Se l’operatore del trasporto per errore non ha potuto ottemperare al servizio contrattato, verrai contattato per chiamare o contrattare con un’altra azienda locale, procedendo alla restituzione dell’intero importo che ci avevi precedentemente pagato, tramite bonifico bancario. (Si prega di notare che i prezzi delle società locali possono differire dai nostri – in nessun caso saremo responsabili di ciò che viene pagato a queste società locali-)
Ciò significa che, in conformità con queste condizioni, possiamo assumerci la responsabilità se, ad esempio, il passeggero muore o subisce lesioni personali o se il servizio di trasferimento non è fornito come contrattato o è fornito male a causa della nostra incapacità o incapacità di i nostri dipendenti o l’incapacità dei nostri operatori di trasporto di fornire il servizio di trasporto che avete contratto utilizzando ragionevole conoscenza e professionalità. Si prega di notare che è tua responsabilità dimostrare questa mancanza di conoscenza e professionalità se desideri presentare un reclamo contro l’azienda.
Inoltre, saremo responsabili solo di ciò che i nostri dipendenti e operatori di trasporto fanno o non fanno mentre agiscono nel contesto della loro prestazione professionale (per i dipendenti) o eseguono il lavoro che abbiamo richiesto (per gli operatori di trasporto). Nessuna sezione delle presenti Condizioni limita o esclude:
-La nostra responsabilità nei vostri confronti in caso di morte o lesioni personali derivanti da nostra azione negligente.
-Qualsiasi altro diritto di cui sei titolare in qualità di consumatore e utente e che per legge non può essere escluso o limitato.
Siamo completamente esonerati da qualsiasi responsabilità nel caso in cui il cliente stipuli un servizio direttamente con l’operatore del trasporto. Non possiamo garantire l’accuratezza dei contenuti di questo sito web al cento per cento. Non si può escludere l’eventualità che la pagina sia infettata da un virus informatico. In ogni caso, faremo del nostro meglio per correggere eventuali errori che ci vengono comunicati nel più breve tempo possibile. Se, a causa di uno di questi errori, viene effettuata una prenotazione con il prezzo sbagliato o con una promozione sbagliata, ci riserviamo il diritto di risolvere il contratto senza la necessità di risarcire il cliente.
FORZA SUPERIORE
Non possiamo essere ritenuti responsabili nel caso in cui l’adempimento dei nostri obblighi o l’operatore del trasporto sia impedito o influenzato direttamente o indirettamente da o in conseguenza di un evento di forza maggiore o di qualsiasi circostanza al di fuori del nostro controllo, inclusi, tra l’altro, condizioni meteorologiche estreme. fenomeni, disastri naturali, terrorismo, incidenti di terzi durante il viaggio di trasferimento, controlli di polizia, ingorghi o scioperi straordinari.
CONTATTO
Qualsiasi contatto relativo a possibili modifiche ai dati della prenotazione deve essere effettuato tramite e-mail info@taxilowcostvalencia.com.
In caso di modifiche inevitabili al contratto, ti informeremo tramite e-mail inviata all’indirizzo da te fornito al momento della prenotazione. Il fatto di inviare questa e-mail sarà considerato come una prova di ricezione da parte del cliente. Lo stesso vale per qualsiasi altra email informativa che ti invieremo. Per questo motivo, è estremamente importante che ti assicuri che l’indirizzo email fornito sia corretto e che controlli la tua casella di posta elettronica fino all’avvio del servizio di trasferimento.
In caso di ritardo del volo di arrivo, l’operatore del trasporto riprogrammerà il servizio di trasporto e verrai prelevato al nuovo orario di arrivo. Se, per qualsiasi motivo, non ti presenti al punto di raccolta entro 60 minuti dall’orario di atterraggio del volo, l’operatore del trasporto o il nostro Servizio Clienti proveranno a contattarti tramite il numero di cellulare che ci hai fornito.
Se questa comunicazione non è possibile perché non ci hai fornito un numero valido al momento della prenotazione, perché non disponendo di copertura, avendo attivato la segreteria telefonica o non rispondendo alla chiamata, il servizio non verrà erogato, l’operatore del trasporto sarai svincolato dall’obbligo di fornire il servizio.
SERVIZI DI TRASPORTO
Offriamo una gamma di servizi concordati con gli operatori di trasporto. Questi sono servizi di trasporto privato.
Non possiamo garantire l’itinerario esatto per la destinazione scelta. Facciamo del nostro meglio per garantire che i tempi di ritiro siano scrupolosamente rispettati, ma non possiamo garantirli.
Se non riesci a individuare l’autista del tuo trasferimento privato all’arrivo in aeroporto, è tua responsabilità contattarci tramite il numero di telefono che appare sul voucher del trasferimento. Se non ci chiami a questi numeri e scegli un transfer alternativo, il servizio non verrà fornito, l’operatore del trasporto sarà liberato dall’obbligo di fornire il servizio. Per i prelievi non aeroportuali, dobbiamo ricevere la tua chiamata entro dieci minuti dall’orario di prelievo programmato. Un fornitore esterno di servizi telefonici registra e archivia un elenco di tutte le chiamate ricevute ai numeri del nostro servizio clienti; Questo elenco verrà utilizzato come prova in caso di discrepanza sul fatto che le chiamate siano state effettuate o meno ai nostri numeri di contatto. È tua responsabilità controllare l’orario di prelievo previsto e assicurarti che l’orario di arrivo risultante al terminal di partenza dell’aeroporto sia almeno 10 minuti prima dell’apertura (non chiude) del banco del check-in e in nessun caso meno di due ore prima dell’orario di partenza. orario di partenza previsto del volo.
L’operatore del trasporto ti verrà a prendere e ti lascerà il più vicino possibile agli indirizzi forniti. Se l’accesso attraverso un itinerario regolare è chiuso a causa di condizioni meteorologiche, incidenti stradali, ecc., L’operatore del trasporto adotterà, secondo la vostra espressa richiesta, un itinerario alternativo per raggiungere la destinazione concordata; in questi casi potrebbero essere sostenuti costi aggiuntivi per te. Tutti i servizi di trasporto appaltati sono coperti dalla polizza di responsabilità civile dell’operatore di trasporto o della società da esso subappaltata.
BAGAGLI / CAPACITÀ AMMESSI
I veicoli utilizzati per i trasferimenti privati hanno la capacità di almeno un bagaglio per posto passeggero, valigia da stiva. Ci informerai di tutti i bagagli da trasportare al momento della prenotazione. Non è necessario dichiarare le parti più piccole che possono essere collocate sulla pedana del passeggero, come macchine fotografiche, borse o zaini piccoli. Il passeggero sarà responsabile di qualsiasi costo sostenuto in caso di necessità di veicoli aggiuntivi per il trasporto di bagagli non dichiarati.
La tua accettazione del contratto e delle condizioni generali sarà considerata un tacito accordo a non includere in ogni caso nel bagaglio o negli oggetti personali oggetti che contravvengono alla legislazione del paese in cui viene prestato il servizio (armi, ecc.) O che possono essere pericolosi per terzi, né per animali se non preventivamente concordato e trasportati in un apposito contenitore (i cani guida al seguito generalmente accettano), né oggetti di eccessiva taglia, peso, scadenza o fragilità.
Il trasporto di bagagli e altri oggetti personali è a proprio rischio e in nessun caso saremo responsabili per eventuali danni o smarrimenti. Questo rischio di danno o perdita dovrebbe essere coperto stipulando un’assicurazione da parte del cliente prima dell’inizio del viaggio.
DIRITTO DI AMMISSIONE / CONDOTTA DELL’UTENTE
Concedi tacitamente alla compagnia e all’operatore del trasporto il diritto di negare il servizio a qualsiasi passeggero che, a discrezione del conducente, sia sotto l’influenza di alcol o stupefacenti ea coloro la cui condotta può essere considerata pericolosa per il conducente del veicolo, per terze parti o per se stessi.
Non è consentito il trasporto di bevande alcoliche per il consumo durante il viaggio o il consumo di cibo all’interno dei veicoli dell’operatore. Questo divieto si applica anche ai narcotici. È vietato fumare all’interno del veicolo e nelle sue immediate vicinanze.
DENUNCE, CONTESTAZIONI
Se il servizio che ricevi dall’operatore del trasporto non soddisfa le tue aspettative, devi immediatamente avvisare il servizio clienti e, quando possibile, al momento dell’incidente con i dati del conducente:
-Nome e cognome, immatricolazione del veicolo.
Reclami pervenuti dopo che il servizio di trasporto è terminato e che non ci sono stati notificati nel corso del trasferimento potrebbero non essere accettati, in quanto non ci è stata data la possibilità di aiutare o intervenire in alcun modo. Troverai i nostri dettagli di contatto dettagliati sulla prova del trasferimento.
I reclami scritti devono essere inviati via e-mail a info@taxilowcostvalencia.com e pervenire entro e non oltre 8 giorni dalla data di ritorno. Se desideri comunicare qualsiasi domanda relativa al nostro processo di prenotazione online o al nostro servizio clienti, invia il tuo reclamo all’indirizzo: info@taxilowcostvalencia.com
LE LINGUE
Le nostre pagine web sono in inglese, spagnolo, italiano e francese, continuiamo a impegnarci per aggiungerne altre in futuro. Il nostro servizio clienti e l’assistenza via e-mail sono sempre disponibili in spagnolo e inglese. Quando possibile, cerchiamo di aiutarti nella lingua in cui hai effettuato la prenotazione. Prestiamo particolare attenzione alla qualità della traduzione dei nostri siti web e delle presenti Condizioni, ma in caso di discrepanza, la versione spagnola è quella considerata valida.
DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il copyright, il marchio e altri diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti pubblicati sul nostro sito web sono registrati a nome della società e sono protetti dalla legislazione nazionale e internazionale che regola la proprietà intellettuale.
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Qualsiasi utilizzo illegale del nostro sito Web per qualsiasi scopo è severamente vietato.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni saranno regolate dalla legislazione spagnola vigente. Il contratto stipulato tra te e la società sarà regolato in conformità con la legge spagnola.
PROTEZIONE DATI
L’utente Internet che accede al sito www.taxilowcostvalencia.com lo fa in modo anonimo e non è registrato dalla società. L’utente mantiene il suo anonimato durante tutto il processo di ricerca di informazioni sul sito web ei suoi dati personali non vengono mai registrati.
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In risposta a una richiesta di preventivo per un servizio di trasferimento da parte di un potenziale cliente, potremmo chiederti alcuni tuoi dati personali, come indirizzo email e numero di telefono di contatto, per poterti inviare comunicazioni.
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. In conformità con la normativa vigente, hai accesso ai tuoi dati personali contenuti nei nostri archivi. Se ritieni che le informazioni su di te che abbiamo non siano corrette, inviaci una comunicazione a info@taxilowcostvalencia.com. L’azienda correggerà immediatamente gli errori. Allo stesso modo, puoi inviarci una richiesta scritta di cancellazione o per esercitare il diritto di opposizione.
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